W prowadzeniu firmy nie chodzi wyłącznie o to, aby sprzedawać produkty. Chodzi takżerównież o zysk, a z nim powiązana jest jakość tego, co się oferuje.
Jakość towarów , a ponadto usług, sama w sobie również jest bardzo ważna, gdyż decyduje o tym, jak firma jest postrzegana. Certyfikaty takie jak certyfikat ISO 9001:2015 są jej potwierdzeniem. By takie zgodę dostać, powinno się poprzednio wdrożyć w firmie pewne standardy i normy, które mają ją gwarantować. Takie certyfikaty to też wyższy prestiż dla firmy. Samo posiadanie ich jest już informacją dla klienta oraz dodatkowo kontrahentów, że w tej firmie dba się o jakość. Ostatecznym potwierdzeniem jej będzie zadowolenie klienta. Elementem, który pomoże o nią zadbać w przypadku wytwarzania towarów jest również wdrażanie zakładowej kontroli produkcji, bo system ten przewiduje kontrolę tej jakości w czasie produkcji. Ażeby zapewniać jakość, powinno się posiadać mechanizmy pozwalające ją kontrolować. Klient zadowolony, dobra opinia o urządzeniach i usługach, to więcej osób zainteresowanych ofertą firmy, czyli i większe zyski. O ile ktoś zwraca uwagę na posiadanie certyfikatów, to już one same będą zachęcać do zainteresowania się produktami i usługami, a to znów oznacza więcej klientów. Inwestycja we wdrażanie różnych systemów, czyli też w jakość, to takżerównież inwestowanie w rozwój firmy. W każdej sytuacji zyskuje się na tym więcej niż tylko lepszą jakość produktów czy usługi na bardzo wysokimnajwyższym poziomie. W wielu innych obszarach firma też się rozwija na przykład. w przepływie treści, a rozwój to umacnianie swojej pozycji oraz wyższe zyski.
Źródło: wdrażanie IFS.
